Política de Privacidade

1. Introdução

A Marola Casa tem o compromisso de tratar os dados pessoais que coletamos com responsabilidade, transparência e respeito. Esta política descreve quais informações coletamos, por que as coletamos, como as usamos e quais direitos você tem sobre elas.

Esta política se aplica a todos os serviços prestados pela Marola Casa, incluindo o uso do site marolaca.pro, formulários de contato e comunicações relacionadas à curadoria e locação de imóveis em Praia Brava, Itajaí, SC.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente por você

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando informado)
Mensagem ou consulta enviada pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

Endereço IP e informações do navegador
Páginas visitadas e tempo de navegação
Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)
Preferências de cookies armazenadas no dispositivo

Base legal para o tratamento

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

Consentimento — quando você aceita o uso de cookies não essenciais ou submete o formulário de contato
Execução de contrato — para prestação dos serviços de curadoria imobiliária contratados
Legítimo interesse — para melhorias do site e comunicações relacionadas ao serviço
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por legislação aplicável

Período de retenção

Dados de contato: até 5 anos após o encerramento do relacionamento
Dados de analytics: até 26 meses (conforme configuração padrão)
Dados de cookies: conforme duração indicada em nossa Política de Cookies

3. Como usamos seus dados

Responder a consultas e solicitações enviadas pelo formulário
Apresentar imóveis e propostas alinhadas às suas preferências
Agendar visitas e acompanhar o processo de locação
Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado
Melhorar a experiência no site com base em dados de navegação
Cumprir obrigações legais e contratuais

Não utilizamos seus dados para comunicações de marketing sem consentimento expresso. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo a qualquer e-mail com "descadastrar" no assunto.

Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com:

Proprietários dos imóveis de interesse, somente no âmbito do processo de locação
Ferramentas de análise (Google Analytics) para fins estatísticos anônimos
Plataformas de publicidade digital (Google Ads, Meta) mediante seu consentimento para cookies de marketing

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais alheios ao nosso serviço.

4. Proteção de dados

Transferência de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
Acesso restrito às informações pessoais apenas a colaboradores com necessidade operacional
Revisão periódica das práticas de segurança e acesso
Em caso de incidente de segurança relevante, você será notificado dentro dos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, além de cookies opcionais de análise e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico; não podem ser desativados
Cookies de analytics: coletam dados de uso de forma anônima para melhorias
Cookies de marketing: usados para publicidade personalizada, mediante consentimento
Cookies de preferências: armazenam suas escolhas de navegação

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e solicitar cópia
Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo
Oposição ao tratamento — em situações previstas em lei
Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo de 15 dias úteis.

Autoridade reguladora

Caso considere que seus direitos não foram devidamente atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

8. Menores de idade

Os serviços da Marola Casa são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos esse tipo de dado, procederemos à sua exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou mediante aviso no site. A data de "última atualização" no topo da página sempre refletirá a versão mais recente.

10. Contato

Marola Casa
Rodovia Jornalista Manoel de Menezes, 2870 – Praia Brava, Itajaí – SC, 88306-780
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Telefone: +55 47 98620-7153